企业经营的十大误区与对策

课程背景
中小企业发展的历史仍在一条演进的轨迹上快速地前行着，别人的过去，就是我们的未来，所有商业上的兴衰都如出一辙。所有前人的失误或许不会完全重演，但是所有即将发生的悲剧中都无一例外地有着前人失误的痕迹。正在经历失败和困惑苦恼的，是一个“尚未经受考验”的、活泼成长的中国新兴企业群。

如果我们要判断一家企业是否成熟和稳健，首先要看他在过去的经济危机中的表现，看它是怎样渡过成长期中必定会遭遇到的陷阱和危机的。其中“企业经营的十大误区”就是我们在为众多中小企业咨询诊断和服务的过程中整理和提炼出来的，谨供参考。

课程目标
1、透过现象看本质
认清企业经营发展的必然规律，在低处无解的问题在高处就不是问题。
2、实现中高层管理者的四个转变
从个人型转到团队型；
从业务型转到管理型；
从创业型转到职业型；
从职能型转到执行型。
3、塑造中国企业家的职业精神，重建中国企业的道德秩序。

（一）授权变成弃权
一抓就死，一放就乱      对策：授权是金，控制是银。

（二） 企业文化与制度的脱节
1、企业文化的假大空，口号概念泛滥，缺少政策制度的支持，缺少可以落地的措施保证和手段；
2、措施：重点研究制度的七性，即制度的全面性、严密性、科学性、相关性、局限性、阶段性和连续性，重点抓好和提升干部对制度的理解能力和执行制度的能力。

（三）制度与执行的关系不正
1、工作中99%的错误都是执行出了问题，而不是制度政策。而在犯了错误找原因时，99%都说是制度政策有问题。结果老是在制度政策本身的优劣上患得患失，变来变去。
2、措施：企业的威严靠制度，领导的威信靠结果；

（四）执行与奖罚的关系失衡
1、奖罚的物质层面多，被动修正的多，艺术层面少，自觉行为的少；
2、措施：公平公正的奖罚才是执行的核心理念。即在技术层面下功夫，又在艺术层面上下功夫。

（五） 战略与战术关系的偏废
1、战略腿长，战术腿短；
2、措施：在制定战略方面要上下结合，从市场实际出发，战略与技术同步形成。在战略的执行上，要严格地完成每一项具体的战术，实现战略的胜利。

（六）对初级阶段与高级阶段的认识模糊
1、把高级企业阶段的理念用在初级阶段上，经常拿大企业的道理说事，血型不对，隐患明显。
2、措施：认清企业发展的七个阶段，弄清楚角色定位，一步一个台阶发展。

（七）公司与客户及员工的关系不准
1、企业非常想要满足客户的需求，但忽略了员工是桥梁的重要性。员工的一句使客户不满意的话便可使你的几百万广告费用付之东流，员工能成就企业，也能毁败企业；
2、措施：建立一个良好、公平、公开、公正的竞争机制，是管理者最高艺术所在。

（八）留人与增员的大起大落
1、缺少留人机制，人才大进大出；
团队整体素质和实力欠缺，好人进来后也变成坏人；
2、措施：把大量的精力、物力、财力都用在留人上，建立留人的系统工程，减低对能人的依赖，让麻雀变凤凰。

（九） 培训与活动量管理的尴尬
1、过分夸大培训的作用，而忽视了活动量的管理；培训投入大，效果却不好。激励的多，心态的多，话术技巧多，专业知识少，销售技能少，知识含量少，填鸭式培训，没有对培训的评估追踪体系。
2、措施：根据活动量管理的需要去设计培训，增减内容。深刻理解和处理好培训与活动量管理的关系是企业永续经营的保证。活动量管理是检验培训效果的惟一标准。

（十） 激励客户与激励营销员的关系模糊
1、层出不穷的对营销员的激励活动已到了对科学管理致乱的程度；本末倒置，忘记了对客户的激励，根本没有与客户间的互动，缺少对客户购买心理的掌握，业务员面对激励望洋兴叹，有激励也拿不到。
2、措施：一是加大对客户需求的了解；
           二是针对客户设计产品组合，提出整体解决方案。
           三是搭建联系客户服务客户的平台。